CbrCuricó

Realizó su declaración de interés y patrimonio el pasado 31 de marzo, N° de declaración 114456.

Cumplió con su fianza el 14 de diciembre de 2020, la que fue tenida a la vista por esta Fiscalía Judicial.

Decreto Exento N° 54, de 31 de marzo (autorización permiso).

Se tomó contacto el 24 de junio a fin de recordar que debe realizar la declaración pendiente.

Con fecha 26 de junio informó mediante correo electrónico haber dado cumplimiento a la solicitud de esta Fiscalía Judicial, mediante folios N°119041, 119125, 119136, 119142.

Revisado el sistema no es posible confirmar la información, debido a que arroja un mensaje “no registra datos”.

Buenas.

Es un espacio que se encuentra en buenas condiciones de seguridad frente a siniestros, ya que cuenta con buena temperatura; respecto a los muros son de hormigón, el cielo está cubierto con lata, tampoco se aprecia tuberías a la vista. La puerta de ingreso es mediante cortina metálica, la que divide entre la bóveda y el área de digitalización.

En cuanto a los extintores existían 3, 2 de ellos eran normales (multipropósito) y 1 especial (diseñado para combatir riesgo de incendio); en el área de digitalización, colindante a la bóveda, había 1 adicional. La certificación de estos estaba al día y con fecha de vencimiento en abril de 2027.

El oficio contaba con plan de salida y emergencia, lo que fue asesorado e inspeccionado por la ACHS.

No contaba con Red seca.

El acceso al primer piso es a través de la puerta principal de vidrio abatible; al costado derecho se encuentra una segunda puerta que cuenta con rampa de acceso para personas con movilidad reducida y/o usuarios de silla de ruedas.

El hall principal corresponde a un espacio abierto que dispone de 18 asientos destinados a la espera de atención. En su interior se encuentran dos tótems centrales: uno habilitado para la consulta de índices y otro para la solicitud de número de atención, el cual no contempla la opción de atención preferente. Sin embargo, a un costado de la caja existe un diario mural donde se publica que existe atención preferencial, presentando ciertos documentos que así lo acrediten, en los casos puntuales (mayores de 60 años y personas con discapacidad).

A ambos costados del hall se ubican dos escaleras que conducen a la zona administrativa del segundo piso. Asimismo, existen dos subdivisiones destinadas a salas de revisión: una de ellas equipada con cuatro pantallas y la otra con tres; esta segunda sala tiene una puerta de acceso hacia la parte posterior donde se encuentran los libros y repertorios, sirve para cuando los usuarios solicitan uno de ellos y se lo entregan.

En el sector central del hall se encuentra el mesón principal de atención al público, compuesto por cuatro estaciones de trabajo con personal de atención. Detrás de este mesón hay un escritorio destinado a la revisión documental.

Al costado derecho se dispone de un computador para la realización de búsquedas y consultas relacionadas con propiedades. A su lado se ubica la zona de caja, correspondiente a un cubículo cerrado. Antes de la escalera, en el mismo sector, se encuentran dos asientos adicionales destinados a la espera.

Finalmente, el recinto cuenta con una estación de trabajo específica para la atención de abogados y atención preferencial.

Si bien no existe señalética que indique la disponibilidad de servicios higiénicos para usuarios del Conservador, estos pueden ser facilitados cuando son solicitados.

El acceso al baño es por un costado del mesón principal de atención al público, lo que conduce al área de digitalización, donde se encuentra.

Allí existen 2 baños segregados para damas y varones. En especial, el que es utilizado para personas con discapacidad es el mismo para las mujeres. Revisado, se constata que es un espacio amplio para permitir el acceso a un acompañante en caso de asistencia; además, cuenta con apoyo que facilita su uso seguro y autónomo, espejo (a una altura superior) y lavamanos. En su puerta está individualizado como tal.

No existen señaléticas al respecto que indiquen de manera expresa la atención preferente, ni tampoco una opción habilitada en el tótem de atención para este tipo de usuarios (indican que sí existió en algún momento, pero que el público hacía mal uso de ella).

Solo se evidenció la infografía que se encontraba en una especie de diario mural, al costado de la caja, la que señalaba solo respecto a mayores de 60 años y personas con discapacidad.

Consultada la administradora del oficio, nos informó que al igual que los informados, tienen atención preferencial las embarazadas; generalmente se realiza la atención por la funcionaria de escrituras.

Verificación en terreno: durante la observación en terreno fue posible constatar una situación en la que una persona mayor que utilizaba bastón ingresó al recinto, retiró un número de atención como cualquier otro usuario y permaneció de pie en el hall. En ese momento se desocupó un módulo de atención, pero el funcionario a cargo no advirtió la situación, procediendo a llamar al siguiente número de forma automática, por lo que la persona continuó esperando. Posteriormente, otra funcionaria sí detectó la situación y procedió a atenderla, otorgándole finalmente la prioridad correspondiente.

En consecuencia, se observa que el mecanismo actual de atención preferente no resulta efectivo, ya que depende de la detección visual ocasional por parte del personal, sin un sistema activo o visible que permita identificar oportunamente a usuarios que requieren prioridad.

Buenas. Se observa un buen nivel de higiene en el recinto, con espacios amplios y una buena iluminación en general.

Al ser dependencias nuevas se destaca la ausencia de desorden visual; la distribución es adecuada a los espacios disponibles y en los distintos sectores. Las ventanas lucen impecables y permiten que ingrese luz natural; además, se destaca la ausencia de polvo en los estantes. Los baños se destacan por la pulcritud y demuestran ausencia de humedad en las paredes y malos olores.

La distribución del espacio permite el desplazamiento de los usuarios sin obstáculos, facilitando la circulación dentro del recinto. En general, las dimensiones y la organización del lugar contribuyen a una atención fluida y ordenada.

Se aprecian buenas condiciones generales de trabajo en el recinto, observándose que los funcionarios cuentan con espacios suficientes para el desarrollo de sus labores. Los escritorios se encuentran despejados y cuentan con áreas destinadas a trámites en proceso, con observaciones y finalizados.

Se dispone de equipamiento ergonómico adecuado, tales como sillas acordes a las necesidades del trabajo, mousepad y apoya muñecas para el uso de teclados. Asimismo, se indica la existencia de asesoría en prevención de riesgos, junto con la provisión de implementos por parte de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS). Los funcionarios que desarrollan labores en el primer piso, en las áreas de digitalización, copias y empaste, si bien realizan principalmente tareas de pie debido a la naturaleza de sus funciones, cuentan igualmente con sillas destinadas a períodos de descanso.

En cuanto al segundo piso, se accede mediante dos escaleras amplias, ambas con descansos intermedios, donde se ubica una puerta de acceso restringido que impide el ingreso de usuarios a la zona administrativa. En esta planta se encuentran tres oficinas con divisiones de vidrio correspondientes al Conservador, la Gerencia y uno de los abogados revisores. Además, existen tres salas de reuniones: una de mayor capacidad para aproximadamente seis a ocho personas, una segunda para 6 personas y otra más pequeña para cuatro personas.

En el área central se disponen espacios de trabajo en modalidad de islas, distribuidos según funciones (escrituras, revisores y abogados). La primera isla cuenta con seis escritorios, la segunda con cinco, la tercera con seis y un escritorio adicional ubicado de forma independiente. Cada estación de trabajo cuenta con computador, monitor de tamaño mediano a grande y silla correspondiente.

Las impresoras son de uso compartido por estación de trabajo, existiendo entre una y dos impresoras pequeñas por isla, además de conexión inalámbrica a impresoras industriales. Se observan aproximadamente cuatro impresoras de este tipo en el segundo nivel, generalmente ubicadas al costado de cada isla de trabajo.

La oficina del Conservador es de grandes dimensiones y cuenta con escritorio amplio, computador con pantalla, una pantalla adicional para visualización del sistema de cámaras, silla de trabajo y tres sillas para visitas. La oficina de la Gerencia dispone de dos computadores con pantallas, dos sillas de escritorio, sillas para atención, una impresora de uso directo y un mueble alto cerrado destinado al almacenamiento de archivadores con documentación administrativa. Al costado de esta se encuentra la oficina del abogado, equipada con escritorio, computador con pantalla y silla para visitas.

En el segundo nivel también se encuentran zonas destinadas a servicios higiénicos, diferenciadas para hombres y mujeres. El baño de mujeres cuenta con tres receptáculos independientes con divisiones para los servicios, y en el espacio común dispone de dos lavamanos. Por su parte, el baño de hombres dispone de dos urinarios en el área común, además de dos receptáculos separados para servicios sanitarios y un lavamanos. Asimismo, en este nivel existe una zona habilitada para lockers o casilleros personales, compuesta por aproximadamente 12 compartimentos de gran altura (casi de piso a techo). En ellos, los funcionarios resguardan sus pertenencias, lo que permite evitar el almacenamiento de objetos en sillas o en el suelo, contribuyendo a mantener despejados los pasillos de circulación y a mejorar el orden general del área de trabajo.

Existe también una nueva área en proceso de implementación en el segundo nivel, la cual actualmente aún no se encuentra en uso efectivo; este espacio corresponde a un área abierta de gran amplitud e incluye una sala de reuniones separada del resto del entorno mediante paneles de vidrio. La sala está equipada con una mesa de gran tamaño y 12 sillas.

Asimismo, se contempla la futura oficina del Conservador, la cual a la fecha no se encuentra habilitada; este recinto dispone de un escritorio amplio, dos sillas con reposapiés y un baño privado equipado con lavamanos, inodoro y una cabina de ducha con cierre de vidrio. Todas las zonas están provistas de aires acondicionados de las proporciones necesarias según el área a cubrir.

Además del detalle mobiliario, se destaca la climatización ya que contaba con temperatura ideal en cada espacio efectivamente utilizado.

Sí.

En el primer piso se publica el horario de atención, especialmente en la entrada del oficio, como también en el diario mural. También contaba con el correo al que los usuarios pueden solicitar información, siendo este info@conservadorcurico.cl.

El horario de atención es de 9:00 a 16:00 horas.

Sí. Se encontraba sin haber sido utilizado.

Al ser revisado se verificó que no tiene apertura ni cierre por año (se instruye realizarlo). Dicha instrucción fue cumplida al día siguiente de la fiscalización, constatado por este Fiscal Judicial.

Al ser consultado acerca del porqué no tiene uso, nos explicaron que anterior a ese libro había otro que estaba siendo utilizado y que el día 11 de agosto de 2025, una usuaria lo solicitó para manifestar su molestia con la atención y que en un arrebato, y no siendo inspeccionada por algún funcionario, rayó todas las hojas de que disponía el Libro escribiendo “poco personal”, “tienen menos personal que el CBR de Molina”. Por esa razón, lo guardaron y pusieron a disposición del público uno nuevo.

Adicionalmente, en el computador que se encuentra al costado de la caja, el que está a disposición del público para realizar consultas de forma gratuita, existe una segunda opción para estampar felicitaciones, sugerencias y reclamos, los que se pudo contabilizar 10 mensajes, todos con respuesta por parte del Conservador.

Desde que asumió el Conservador, en el año 2020, se ha digitalizado todo. Respecto a documentos realizados con anterioridad a su arribo al oficio, a medida que se van solicitando por los usuarios, inmediatamente se digitaliza.

Se deja como constancia que este oficio cuenta con funcionarios exclusivos que se dedican a digitalizar los documentos. Revisada dicha área, se comprueba que dos funcionarios (uno recientemente contratado) se encontraban en estas funciones, especialmente de aquellas que se solicitan a través de la sala de revisión y con equipos acorde para ello.

No en su totalidad. La página es www.conservadordecurico.cl.

A primera vista cuenta con:

• Servicios en línea (solicitud, validación, estado, índices, agenda y trámites —lo que informa qué documentos requiere cada trámite—).
• Horarios de atención, dirección, datos bancarios e información.
• Datos del CBR titular, nómina de CBR suplentes y de este Fiscalizador.
• Canal para consultas, reclamos y sugerencias.

No cuenta con:

• D.I.P.
• Tarifas por trámites.
• Listado de funcionarios.

Los meses siguientes se detallan de la siguiente manera:

Febrero: comienza a fojas 167 con la anotación N°1605 de 2 de febrero de 2026. Termina a fojas 199 con la anotación N°2873, de 27 de febrero de 2026.

Marzo: comienza a fojas 199 con la anotación N°2874, de 2 de marzo de 2026. Termina a fojas 34 con la anotación N°4266, de 31 de marzo de 2026.

Abril: comienza a fojas 34 con la anotación N°4267, de 1 de abril de 2026. Termina a fojas 89 con la anotación N°6434, de 30 de abril de 2026.

Mayo: comienza a fojas 89 con la anotación N°6435, de 4 de mayo de 2026. A la fecha de la inspección, termina a fojas 105 con la anotación N°7059, de 15 de mayo de 2026.

Se autoriza su uso digital, dejando las hojas debidamente pegadas en el libro, con los timbres y firmas respectivas.

Es un libro apaisado que solo desglosa repertorio año 2026. Se realizaron 500 inscripciones en el mes de enero. Los meses posteriores al registrado comienzan y terminan de la siguiente forma:

Febrero: se otorgaron 490 inscripciones. Comenzó el 2 de febrero, con el Repertorio N°776, a fojas 533 vuelta N°501 y termina con el Repertorio N°2315, a fojas 820 vuelta, N°990 de 27 de febrero.

Marzo: se otorgaron 463 inscripciones. Comenzó el 2 de marzo, con el Repertorio N°2374, a fojas 821, N°991 y termina con el Repertorio N°3738, a fojas 1366 N°1453, de 31 de marzo.

Abril: se otorgaron 506 inscripciones. Comenzó el 1 de abril, con el Repertorio N°3883, a fojas 1366, N°1454 y termina con el Repertorio N°2882, a fojas 1579 vuelta, N°1959, de 30 de abril.

Mayo: a la fecha de la inspección se han realizado 135 inscripciones. Comenzando con el Repertorio N°3522, a fojas 1580, N°1960 de 4 de mayo, y termina con el Repertorio N°6225, a fojas 1637 vuelta, N°2094, de 15 de mayo.

Es un libro apaisado que solo desglosa repertorio año 2026. Se realizaron 214 inscripciones en el mes de enero. Los meses posteriores al registrado comienzan y terminan de la siguiente forma:

Febrero: se realizaron 174 inscripciones. Comenzó el 2 de febrero, con el Repertorio N°1029, a fojas 435 vuelta N°215 y termina con el Repertorio N°2316, a fojas 593, N°388 de 27 de febrero.

Marzo: se registraron 183 inscripciones. Comenzó el 2 de marzo, con el Repertorio N°760, a fojas 593, N°389 y termina con el Repertorio N°3577, a fojas 1068 N°571, de 31 de marzo.

Abril: se realizaron 158 inscripciones. Comenzó el 1 de abril, con el Repertorio N°4026, a fojas 1068 vuelta, N°572 y termina con el Repertorio N°2883, a fojas 1172 vuelta, N°729, de 30 de abril.

Mayo: a la fecha de la inspección se han realizado 39 inscripciones. Comenzando con el Repertorio N°4961, a fojas 1173, N°730 de 4 de mayo, y termina con el Repertorio N°6229, a fojas 1195 vuelta, N°769, de 15 de mayo.

Al hacerse una revisión aleatoria del libro se advirtió una inconsistencia en el Repertorio N°13.937: en la inscripción se hace una errada referencia al número de repertorio y petitorio, por lo que es necesario hacer una corrección de oficio por el ministro de fe, conforme al artículo 88.

Se realizaron 254 inscripciones en el mes de enero. Los meses posteriores al registrado comienzan y terminan de la siguiente forma:

Febrero: se realizaron 175 inscripciones. Comenzó el 2 de febrero, con el Repertorio N°655, a fojas 767 N°255 y termina con el Repertorio N°21964, a fojas 986, N°429 de 27 de febrero.

Marzo: se registraron 197 inscripciones. Comenzó el 2 de marzo, con el Repertorio N°761, a fojas 987, N°430 y termina con el Repertorio N°3578, a fojas 1792 vuelta N°626, de 31 de marzo.

Abril: se realizaron 143 inscripciones. Comenzó el 1 de abril, con el Repertorio N°4101, a fojas 1793, N°627 y termina con el Repertorio N°6327, a fojas 1878 vuelta, N°769, de 30 de abril.

Mayo: a la fecha de la inspección se han realizado 59 inscripciones. Comenzando con el Repertorio N°6025, a fojas 1879, N°770 de 4 de mayo, y termina con el Repertorio N°6916, a fojas 1913 vuelta, N°829, de 15 de mayo.

Se realizaron 60 inscripciones en el mes de enero. Los meses posteriores al registrado comienzan y terminan de la siguiente forma:

Febrero: se realizaron 25 inscripciones. Comenzó el 2 de febrero, con el Repertorio N°19.766, a fojas 60 vuelta N°61 y termina con el Repertorio N°942, a fojas 79, N°85 de 27 de febrero.

Marzo: se registraron 46 inscripciones. Comenzó el 2 de marzo, con el Repertorio N°2239, a fojas 79, N°86 y termina con el Repertorio N°2819, a fojas 124 N°131, de 31 de marzo.

Abril: se realizaron 41 inscripciones. Comenzó el 1 de abril, con el Repertorio N°3771, a fojas 124 vuelta, N°132 y termina con el Repertorio N°5448, a fojas 178 vuelta, N°172, de 30 de abril.

Mayo: a la fecha de la inspección se han realizado 178 inscripciones. Comenzando con el Repertorio N°5162, a fojas 179 vuelta, N°173 de 4 de mayo y termina con el Repertorio N°6743, a fojas 196 vuelta, N°790, de 15 de mayo.

Se realizaron 30 inscripciones en el mes de enero. Los meses posteriores al registrado comienzan y terminan de la siguiente forma:

Febrero: se realizaron 28 inscripciones. Comenzó el 2 de febrero, con el Repertorio N°1039, a fojas 19 vuelta, N°31 y termina con el Repertorio N°104, a fojas 32, N°58 de 24 de febrero.

Marzo: se registraron 64 inscripciones. Comenzó el 2 de marzo, con el Repertorio N°2670, a fojas N°32 y N°59 y termina con el Repertorio N°3729, a fojas 57 vuelta, N°122, de 30 de marzo.

Abril: se realizaron 61 inscripciones. Comenzó el 2 de abril, con el Repertorio N°3641, a fojas 58, N°123 y termina con el Repertorio N°5396, a fojas 84, N°183, de 30 de abril.

Mayo: a la fecha de la inspección se han realizado 21 inscripciones. Comenzando con el Repertorio N°5073, a fojas 85, N°184 de 4 de mayo, y termina con el Repertorio N°6228, a fojas 93 vuelta, N°205, de 15 de mayo.

En el mes de marzo hubo 1 inscripción de pedimento minero. No se efectuaron inscripciones en los meses de enero, febrero y mayo (a la fecha de la inspección).

Marzo: se realizó 1 inscripción, correspondiendo al Repertorio N°5, a fojas 1, N°1, de 20 de marzo.

Abril: se realizaron 7 inscripciones. Comenzando con el Repertorio N°11, a fojas 2 vuelta, N°2, de 10 de abril y termina con el Repertorio N°17, a fojas 13 vuelta, N°8, de 17 de abril.

No se efectuaron inscripciones en los meses de enero, febrero, marzo y mayo (a la fecha de la inspección).

Abril: se realizaron 2 inscripciones. Comenzando con el Repertorio N°8, a fojas 1, N°1 de 20 de abril y termina con el Repertorio N°9, a fojas 6, N°2, de 20 de abril de 2026.

Las visitas de la Juez visitador del Primer Juzgado de Letras de Curicó se llevan de forma ordenada en un archivador, las que estuvieron a la vista de este Fiscal Judicial.

Dichas visitas se realizaron:

Quinto Bimestre 2025: 10 de noviembre de 2025, dejando como constancia que se encuentran al día las planillas de las imposiciones de los meses de agosto y septiembre de 2025. Juez María Alejandra Orellana Yáñez.

Sexto Bimestre 2025: 7 de enero de 2026, dejando como constancia que se encuentran al día las planillas de las imposiciones de los meses de octubre y noviembre de 2025. Juez suplente Mariela Alejandra Rojas Díaz.

Primer Bimestre 2026: 9 de marzo de 2026, dejando como constancia que se encuentran al día las planillas de las imposiciones de los meses de diciembre 2025 y enero 2026, como también la contratación de 2 nuevos funcionarios y desvinculación de 4 funcionarios por diversas razones. Juez María Alejandra Orellana Yáñez.

Los reclamos existentes han sido ingresados por el canal electrónico (correo), a los cuales principalmente dicen relación por los montos cobrados; solicitan devoluciones de trámites pagados ya que no les sirve el certificado que les envía el sistema o los trámites “no son los correctos”.

En respuesta a estos se han presentado los correos donde extensamente explican que: el usuario solicitó mal el trámite (o digitó mal un número) según la finalidad para la que requería el documento, o la inexistencia del mismo (también se generan certificados de inscripciones que no consten, por ende se cobra igual ese certificado), o que los cobros van en relación con el tipo de documento, a la extensión del mismo, etc. Pero en general lo evidenciado muestra respuestas extensas y claras en cuanto a lo reclamado y finalmente los usuarios manifiestan que “se sienten estafados”, “continuarán con acciones en instancias superiores”, “harán descargos en otros canales”, a lo que el conservador responde que están en plena libertad y derecho a realizar las acciones que estimen pertinentes.

Cabe mencionar que la misma página web, al momento de hacer una solicitud, expresa claramente que “La exactitud de la información entregada por el requirente es de su exclusiva responsabilidad” y las condiciones de uso del servicio; de este texto se respalda el conservador para dar respuesta cuando el error es del usuario.

También se entrega respaldo de un reclamo de septiembre 2025 en el cual el usuario interpone la denuncia ante el 1° Juzgado de Letras de Curicó, por los cobros abusivos a su parecer, dictándose sentencia final de ser rechazado dado a que los aranceles están desactualizados y el cobro realizado no se estima abusivo o ilegítimo.

Realizando la revisión de los documentos tributarios se cotejan aleatoriamente 12 documentos, se solicita el respaldo interno de cada uno de estos que es el “petitorio” y luego el desglose de los cobros. El sistema interno que utilizan en este sentido es bastante amigable con la trazabilidad de estos ya que vinculado al petitorio se encuentra la imagen de lo que se pidió. A modo de ejemplo: boleta N°187694 por $18.500, glosa: petitorio N°818839 y este muestra el documento digital (en este caso copia de escritura vigente) y equivale al “desde” que son los $18.500 (en el caso de las copias, parten desde ese valor; cuando son documentos extensos se cobran $500 adicionales por carilla).

Otra de las boletas correspondía a 10 embargos, todos con el mismo valor ($22.000 c/u) y de la misma forma a través del petitorio se sigue la causa con su rol y este nos lleva al documento que en efecto se presenta y corresponde a lo cobrado.

Otro documento corresponde a 6 GP (certificado de gravámenes y prohibiciones), cada uno tiene un valor de $15.000 lo cual calza al valor total de la boleta N°189472 por $90.000 y el petitorio N°819517 nos muestra en sistema los 6 GP vinculados.

Sí se evidencia que en otros casos menos “genéricos”, por ejemplo, en el caso de una compraventa, la boleta N°189485 por $318.000, calculada a valor real y considerando todos los costos y trámites asociados al petitorio (valor de venta al 0,3% o 3 por mil, GP por 50 años, asiento registro, inscripción, nota, etc.) sería por $349.000, pero en estos casos el Conservador interviene con ciertas “rebajas” a discreción, rondando entre 10% y 20% aproximado.

Ninguna de las boletas trae un desglose de cobro para el cliente. El petitorio tampoco lo indica.

Existe una persona designada que es don Miguel Ángel Arriagada, pero no existe formalidad en un anexo de designación.

Se deja observación al Conservador respecto a que esta persona, que es el Oficial de cumplimiento, en concordancia a la circular N°62 de la UAF debe detentar un cargo de alta responsabilidad dentro de la entidad al objeto de asegurar una debida independencia en el ejercicio de su labor. De la misma manera se le hace presente que la citada circular indica la obligación de capacitar a todos los colaboradores sobre cómo prevenir y detectar el LA/FT/FP una vez al año y se debe dejar constancia de dichas capacitaciones.

Se aprecia una diferencia marcada entre los trabajadores incorporados recientemente y aquellos provenientes de la administración anterior, quienes mantienen ciertas condiciones y prácticas que se han conservado en el tiempo; hace notar que el actual Conservador ha optado por no intervenir de manera directa en dichas condiciones, con el fin de evitar eventuales conflictos laborales.

En este contexto, se observa una tendencia a mantener el estado actual de las prácticas laborales, particularmente en materias como distribución de horarios, donde se evidencian situaciones que podrían considerarse desiguales o con posibles malas prácticas que eventualmente podrían mantenerse.

Asimismo, se identifica una situación similar en el área informática, donde el responsable corresponde a personal proveniente de la administración anterior y en este caso se mantiene su continuidad en el cargo debido a la relevancia crítica de sus funciones en la gestión de los sistemas digitales, lo que también refleja una decisión orientada a evitar riesgos operativos o posibles impactos en la continuidad del servicio.

Realizó su declaración de interés y patrimonio el pasado 31 de marzo, N° de declaración 114456.

Realizó su fianza el 14 de diciembre de 2020, la que fue tenida a la vista por esta Fiscalía Judicial.

Buenas.

Es un espacio que se encuentra en buenas condiciones de seguridad frente a siniestros, ya que cuenta con buena temperatura; respecto a los muros son de hormigón, el cielo está cubierto con lata, tampoco se aprecia tuberías a la vista. La puerta de ingreso es mediante cortina metálica, la que divide entre la bóveda y el área de digitalización.

En cuanto a los extintores existían 3, 2 de ellos eran normales (multipropósito) y 1 especial (diseñado para combatir riesgo de incendio); en el área de digitalización, colindante a la bóveda, había 1 adicional. La certificación de estos estaba al día y con fecha de vencimiento en abril de 2027.

El oficio contaba con plan de salida y emergencia, lo que fue asesorado e inspeccionado por la ACHS.

El espacio utilizado para el Archivero Judicial corresponde al 3° piso del inmueble, el que revisado es posible informar que se trata de un espacio amplio, cuenta con un escritorio y silla, 2 extintores y estantes metálicos, los que se encuentran en óptimas condiciones. Los legajos se encuentran en buenas condiciones de conservación, manteniendo el orden por la respectiva materia.

El espacio también cuenta y se constata en terreno con trampa para ratones. No se aprecian rastros de ningún tipo de plaga.

El espacio cuenta con buena iluminación artificial distribuida de manera uniforme, asegurando una correcta visibilidad y tránsito seguro para los usuarios. No se aprecian expedientes o carpetas deterioradas.

El cielo de este espacio cuenta con la técnica de mortero proyectado, es decir, es un revestimiento que se aplica directamente sobre la losa de hormigón, con acabado rugoso y rústico, que permite una alta resistencia del fuego. Asimismo, la puerta de acceso es de metal.

El acceso al primer piso es a través de la puerta principal de vidrio abatible; al costado derecho se encuentra una segunda puerta que cuenta con rampa de acceso para personas con movilidad reducida y/o usuarios de silla de ruedas.

El hall principal corresponde a un espacio abierto que dispone de 18 asientos destinados a la espera de atención. En su interior se encuentran dos tótems centrales: uno habilitado para la consulta de índices y otro para la solicitud de número de atención, el cual no contempla la opción de atención preferente. Sin embargo, a un costado de la caja existe un diario mural donde se publica que existe atención preferencial, presentando ciertos documentos que así lo acrediten, en los casos puntuales (mayores de 60 años y personas con discapacidad).

A ambos costados del hall se ubican dos escaleras que conducen a la zona administrativa del segundo piso. Asimismo, existen dos subdivisiones destinadas a salas de revisión: una de ellas equipada con cuatro pantallas y la otra con tres; esta segunda sala tiene una puerta de acceso hacia la parte posterior donde se encuentran los libros y repertorios, sirve para cuando los usuarios solicitan uno de ellos y se lo entregan.

En el sector central del hall se encuentra el mesón principal de atención al público, compuesto por cuatro estaciones de trabajo con personal de atención. Detrás de este mesón hay un escritorio destinado a la revisión documental.

Al costado derecho se dispone de un computador para la realización de búsquedas y consultas relacionadas con propiedades. A su lado se ubica la zona de caja, correspondiente a un cubículo cerrado. Antes de la escalera, en el mismo sector, se encuentran dos asientos adicionales destinados a la espera.

Finalmente, el recinto cuenta con una estación de trabajo específica para la atención de abogados y atención preferencial.

El acceso al baño es por un costado del mesón principal de atención al público, lo que conduce al área de digitalización, donde se encuentra.

Allí existen 2 baños segregados para damas y varones. En especial, el que es utilizado para personas con discapacidad es el mismo para las mujeres. Revisado, se constata que es un espacio amplio, cuenta con pasamanos, espejo (a una altura superior) y lavamanos. En su puerta está individualizado como tal.

No existen señaléticas al respecto.

Solo se evidenció la infografía que se encontraba en una especie de diario mural, al costado de la caja, la que señalaba solo respecto a mayores de 60 años y personas con discapacidad.

Consultada la administradora del oficio, nos informó que al igual que los informados, tienen atención preferencial; generalmente se realiza la atención por la funcionaria de escrituras.

Verificación en terreno: al momento de la inspección del primer piso, se constató la atención de una mujer que se encontraba con bastones, la que fue atendida en cuanto se desocupó dicha funcionaria, pero el funcionario a cargo no advirtió la situación, procediendo a llamar al siguiente número de forma automática, por lo que la persona continuó esperando. Posteriormente, otra funcionaria sí detectó la situación y procedió a atenderla, otorgándole finalmente la prioridad correspondiente.

En consecuencia, se observa que el mecanismo actual de atención preferente no resulta efectivo, ya que depende de la detección visual ocasional por parte del personal, sin un sistema activo o visible que permita identificar oportunamente a usuarios que requieren prioridad.

Buenas.

Al ser dependencias nuevas se destaca la ausencia de desorden visual; la distribución es adecuada a los espacios disponibles. Cada mueble está organizado para agilizar el paso de cada funcionario; se destaca la ausencia de polvo en los estantes. Los baños se destacan por la pulcritud y demuestran ausencia de humedad y malos olores.

Buenas.

Se aprecian buenas condiciones generales de trabajo en el recinto, observándose que los funcionarios cuentan con espacios suficientes para el desarrollo de sus labores. Los escritorios se encuentran despejados y cuentan con áreas destinadas a trámites en proceso, con observaciones y finalizados.

Se dispone de equipamiento ergonómico adecuado, tales como sillas acordes a las necesidades del trabajo, mousepad y apoya muñecas para el uso de teclados. Asimismo, se indica la existencia de asesoría en prevención de riesgos, junto con la provisión de implementos por parte de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS). Los funcionarios que desarrollan labores en el primer piso, en las áreas de digitalización, copias y empaste, si bien realizan principalmente tareas de pie debido a la naturaleza de sus funciones, cuentan igualmente con sillas destinadas a períodos de descanso.

No tiene una página web exclusiva para el Archivero Judicial, sino que se utiliza la del Conservador de Bienes Raíces de la comuna, quien actúa como tal.

Dicha página cuenta con:

• Servicios en línea (solicitud, validación, estado, índices, agenda y trámites —lo que informa qué documentos requiere cada trámite—).
• Horarios de atención, dirección, datos bancarios e información.
• Datos del CBR titular, nómina de CBR suplentes y de este Fiscalizador.
• Canal para consultas, reclamos y sugerencias.

No cuenta con:

• D.I.P.
• Tarifas por trámites.
• Listado de funcionarios.

Sí.

En el primer piso se publica el horario de atención, especialmente en la entrada del oficio, como también en el diario mural. También contaba con el correo al que los usuarios pueden solicitar información, siendo este info@conservadorcurico.cl.

El horario de atención es de 9:00 a 16:00 horas.

Se aprecia una diferencia marcada entre los trabajadores incorporados recientemente y aquellos provenientes de la administración anterior, quienes mantienen ciertas condiciones y prácticas que se han conservado en el tiempo; hace notar que el actual Conservador ha optado por no intervenir de manera directa en dichas condiciones, con el fin de evitar eventuales conflictos laborales.

En este contexto, se observa una tendencia a mantener el estado actual de las prácticas laborales, particularmente en materias como distribución de horarios, donde se evidencian situaciones que podrían considerarse desiguales o con posibles malas prácticas que eventualmente podrían mantenerse.

Asimismo, se identifica una situación similar en el área informática, donde el responsable corresponde a personal proveniente de la administración anterior y en este caso se mantiene su continuidad en el cargo debido a la relevancia crítica de sus funciones en la gestión de los sistemas digitales, lo que también refleja una decisión orientada a evitar riesgos operativos o posibles impactos en la continuidad del servicio.